1) شرایط عمومی

• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل برای ثبت سفارش وارد کند.
• استفاده غیرقانونی از سایت، تلاش برای اختلال در سرویس یا سوءاستفاده از محتوا مجاز نیست.

2) سفارش و پرداخت

• پرداخت از طریق درگاه آنلاین انجام می‌شود و ثبت نهایی سفارش منوط به تایید تراکنش است.
• در صورت مغایرت سیستمی (قیمت/موجودی اشتباه) امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود دارد.

3) ارسال و تحویل

• ارسال سراسری فعال است؛ زمان تحویل با توجه به مقصد و شرکت حمل متغیر خواهد بود.
• کاربر باید هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

4) گارانتی و خدمات

• شرایط گارانتی هر کالا در صفحه محصول/فاکتور/برگه گارانتی مشخص می‌شود.
• خرابی ناشی از استفاده نادرست، نوسان برق، آب‌خوردگی یا دستکاری معمولاً مشمول گارانتی نمی‌شود (مطابق شرایط شرکت گارانتی‌کننده).

5) مرجوعی

• در صورت تایید مرجوعی، کالا باید کامل و در شرایط اولیه بازگردانده شود.
• برای برخی اقلام (پلمب بازشده/مصرفی/بهداشتی/سفارشی) محدودیت مرجوعی ممکن است اعمال شود.

6) حریم خصوصی

اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شود و به جز موارد ضروری (مانند ارسال توسط شرکت حمل) یا الزام قانونی، در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.